Formation commerciaux : vendre, c’est improviser

Aucun rendez-vous client ne se passe comme prévu

Un client pressé, une objection inattendue, un interlocuteur qui change en cours de route… Un bon commercial ne récite pas un script : il écoute, il s’adapte et il rebondit. C’est précisément ce que l’improvisation théâtrale entraîne. Sur scène comme en rendez-vous, il faut accepter ce qui arrive et en faire quelque chose d’utile.

Les compétences travaillées

• Le pitch et la prise de parole : capter l’attention, être clair, convaincre sans réciter.

• L’écoute active et le questionnement pour vraiment comprendre le besoin du client.

• Le rebond sur les objections, sans se crisper ni perdre le fil.

• L’aisance et la gestion du stress face à un interlocuteur difficile.

• Le storytelling : raconter une histoire qui donne envie.

• La relation client et l’empathie.

Notre méthode

Exercices d’improvisation, jeux de rôle inspirés de vos situations commerciales réelles, débriefs concrets : vos équipes s’entraînent sans risque, dans un cadre où l’erreur fait partie du jeu. On y gagne de l’aisance… et on y prend goût.

Les formats

Atelier découverte

Une demi-journée pour tester l’approche et dynamiser une équipe commerciale.

Formation

Une à deux journées centrées sur les compétences prioritaires de vos équipes.

Parcours et séminaire commercial

Plusieurs sessions dans l’année, ou un temps fort lors de votre séminaire commercial ou de votre kick-off.

Pour qui ?

• Les commerciaux terrain et sédentaires.

• Les chargés de clientèle, conseillers et équipes support.

• Toute personne qui doit convaincre, présenter ou négocier.

Boostons vos équipes commerciales

Dites-nous qui sont vos commerciaux, ce qu’ils vendent et ce qui les met en difficulté : nous construisons une formation qui leur ressemble.